 |
 |
°£È£Á¶¹«»ç´Â ±¹°¡ÀÚ°Ý ¼ÒÁöÀÚ·Î Àǻ縦 µµ¿Í °£È£ ¹× Áø·á¾÷¹«º¸Á¶¸¦ ´ã´çÇÏ´Â »ç¶÷À» ¸»ÇÕ´Ï´Ù. °íÁ¹ ÇзÂÀÌ»ó(°íµîÇб³ 3ÇÐ³â Æ÷ÇÔ)ÀÇ ³²·³à ´©±¸³ª ´Ù °¡´ÉÇϸç, ±¹°¡ÁöÁ¤ ÈÆ·Ã±â°ü(¾Èµ¿¸ÞµðÄñ³À°¼¾ÅÍ)¿¡¼ 1³â °úÁ¤ À̼ö ÈÄ ±¹°¡½ÃÇè¿¡ ÇÕ°ÝÇÑ ÀÚ°¡ ÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. °£È£ ±³À°ÀÇ ÁøÁ¤ÇÑ ¸ñÀûÀº ³ªÀÌÆÃ°ÔÀÏÀÇ Á¤½ÅÀ» À̾î¹Þ¾Æ »çȸ¿¡ ºÀ»çÇÔ°ú ´õºÒ¾î ÀÚ½ÅÀÇ ÀÌ»óÀ» ÃæÁ·½ÃŰ´Â ÀÏÀ» ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Á» ´õ ³ª¾Æ°¡ °£È£»ç·Î¼ÀÇ ±æÀ» °ÉÀ» ¼ö ÀÖ´Â ÀÛÀº ¹Ø°Å¸§ÀÌ µÇ´Â °ÍÀÔ´Ï´Ù. | |

1. ÀÔÇÐÀÚ°Ý : ³²/¿©(¾ß°£¹Ý)
2. ±³À°±â°£ : 12°³¿ù(Çаú±³À° ¹× º´¿ø½Ç½À Æ÷ÇÔ)
3. ÀÔÇÐÀÚ°Ý - °í±³Á¹¾÷ ÀÌ»ó - µ¿µî ÀÌ»óÀÇ ÇзÂÀ» °®Ãá ³²³à
4. ÀÔÇдë»ó - °íµîÇб³, ´ëÇÐÀ» Á¹¾÷ÇßÁö¸¸ Ãë¾÷ÀÌ ¾î·Á¿î »çȸÀÎ - Á¹¾÷°ú µ¿½Ã¿¡ Ãë¾÷°ú º¸°Ç°è ´ëÇÐÀ» ÁøÇÐÇÏ°í ½ÍÀº °íµîÇлý - ÇöÀç Á÷¾÷À» °¡Áö°í ÀÖÀ¸³ª ¾ÈÁ¤µÈ º´¿ø±Ù¹«¸¦ Èñ¸ÁÇÏ´Â Á÷ÀåÀÎ - Ãë¾÷ÀÌ ¾î·Á¿î ºÐ¾ß¸¦ Àü°øÇÏ¿© °í¹ÎÇÏ´Â ´ëÇлý ÈÞÇлý - Àå·¡¸¦ º¸Àå¹Þ´Â ÀÇ·áÁ÷¿¡ Á¾»çÇÏ°í ½ÍÀº ³²¼ººÐ - º´ÀÇ¿ø¿¡ ±Ù¹«ÇÏÁö¸¸ ÀÚ°ÝÁõÀÌ ¾ø´Â ºÐ - Àü¹®Á÷¿¡ µµÀüÇÏ¿© ¸ÚÁø Á÷¾÷ÀÎÀ» ²Þ²Ù´Â ÁֺδÔ
5. ¼ö°½Åû : ¹æ¹®Á¢¼ö, ÀÎÅͳÝÁ¢¼ö
6. Á¦Ãâ¼·ù : ÀÔÇпø¼, »çÁø3Àå, °¡Á·°ü°èÁõ¸í¼, ÃÖÁ¾Çб³Á¹¾÷Áõ¸í¼
 |
 |
21¼¼±â´Â ¼ºñ½º Àü¹®È ½Ã´ë¶ó ÀÏĽÀ´Ï´Ù. ¸ðµç ±â¾÷üµéÀÌ °í°´ ¸¸Á·ÀÇ Á߿伺À» ±ú´Ý°í Ä£Àý, ¼ºñ½º ±³À°ÀÇ Á߿伺À» Àý½ÇÈ÷ ´À³¢°í ÀÖ´Â ¶§À̱⵵ ÇÕ´Ï´Ù. ÀÌ¿¡ ¹ß¸ÂÃß¾î °¢ ±â¾÷ÀÇ ¼ºñ½º °æ¿µÁÖÀڷμ ÀÎÀû, Á¦µµÀû ¼ºñ½º °³¹ßÀ» ÅëÇØ ²ÙÁØÇϰí Áö¼ÓÀûÀÎ ±â¾÷ÀÇ ¹ßÀü°ú ¼ºñ½ºÀÇ ÁúÀû Çâ»ó¿¡ ±â¿©Çϰí ÀÖ´Â CS °»ç¶ó´Â Á÷¾÷ÀÌ °¢±¤ ¹Þ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. CS¶õ »çÀüÀû Àǹ̷Π(Customer Satisfaction °í°´¸¸Á·)ÀÇ ¾àÀÚ·Î ¼ºñ½º°»ç¶ó°íµµ ÇÕ´Ï´Ù. | |

¡Ý ±³À°±â°£ : 6ÁÖ 30½Ã°£(¸ÅÁÖ Åä¿äÀÏ 4~9½Ã) ¡Ý ¼ö ·á Áõ : Ä£ÀýÀ» ¸¸µå´Â »ç¶÷µé ±³À°¿ø ¼ö·áÁõ ¹ß±Þ ¡Ý ÀÚ °Ý Áõ : Çѱ¹¼ºñ½ºÁøÈïÇùȸ 1±Þ, 2±Þ ÀÚ°ÝÁõ ¼ö¿©
|